FAQ
Paiement et expédition
Méthodes de payement:
Pay Pal:
Nous utilisons PayPal. Son système global offre un service de paiement simple, rapide et sécurisé. Les transactions sont signées et cryptées via une infrastructure sécurisée et les données de la carte ne sont pas stockées.
Magasinier :
Nous utilisons également le système de paiement par lien sécurisé Shopier. Après votre commande, nous vous envoyons un lien par e-mail. Vous pouvez payer par carte de crédit via ce lien.
Expédition:
Nous utilisons Fedex et UPS Shipping. Tous les produits sont envoyés d'Istanbul en Turquie.
Nous expédions les commandes en 5 jours ouvrables. Et vous recevrez vos produits dans les 7 jours suivant l'expédition. Votre commande vous parviendra dans un délai total de 12 jours.
Nos cargaisons vers le monde entier continuent sans aucun problème et arrivent en 12 jours. En raison du coronavirus, les délais de livraison des cargaisons européennes varient en fonction des politiques des pays.
Nous effectuons l'expédition mondiale uniquement à 15 $. Livraison gratuite sur un total de 250 $ d'achats.
Important:
Si le produit est fabriqué sur commande ou en rupture de stock, ce processus peut prendre plus de temps en raison du processus de production.
Veuillez partager vos informations actives d'e-mail et de téléphone portable (WhatsApp) lors de la commande afin que nous puissions vous contacter si nécessaire à propos du produit.
Taxe et échange et retour
Coût fiscal et douanier :
La taxe de 8% facturée au moment de la commande est la seule taxe standard dans notre pays. Dans certains pays, des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Cette taxe n'est pas incluse dans les prix. Nous ne sommes pas responsables de ces taxes. Nous ne sommes pas responsables des frais encourus à la douane. S'il y a des frais de douane, la compagnie maritime vous demandera de payer les frais de douane à la porte lors de la livraison. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de ces taxes et frais de douane.
Echange et retour :
Si votre produit est endommagé lors de l'expédition ou s'il est défectueux, vous pouvez renvoyer le produit dans les 5 jours et vous pouvez vous faire rembourser. Mais les produits ne doivent pas être utilisés. Le remboursement et l'échange ne sont acceptés que si le produit est endommagé ou défectueux. Si 5 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu le produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Les frais d'expédition et les taxes ne sont pas remboursables.
Si vous souhaitez renvoyer le produit ; Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Vous devez donc payer vos frais de retour à votre compagnie de transport.
Lors de la commande, faites attention à la couleur du produit, à la taille des chaussures, à la longueur de la ceinture ou encore à la taille des vêtements. Notre société n'est pas responsable des commandes incorrectes ; Les retours et les échanges ne sont pas acceptés.